DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra l’Azienda Agricola Filoflora di Arianna Stocco, via Delle Miniere 11, 33010 Malborghetto Valbruna, Udine, Italia, P.iva 03054810308 CF: STCRNN96A65L483M di seguito denominata “Filoflora” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.filoflora.it di seguito denominata “CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.filoflora.it, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014, e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e s.m.i. nonché dal Codice Civile Italiano.

INFORMAZIONI DI BASE

Prodotti

I prodotti di fitocosmesi e la linea alimentare messi in vendita sul sito costituiscono l’offerta di FILOFLORA che si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la sua collezione di prodotti e le gamme. Le foto dei Prodotti presentati sul sito non sono contrattuali, ma un modello di esempio. Nonostante ciò, FILOFLORA si impegna affinché le foto dei Prodotti presenti sul sito riproducano fedelmente i prodotti offerti e non diano luogo ad alcuna ambiguità su dimensioni, peso, qualità. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale.

Prezzi

I prezzi di ogni articolo sono espressi in Euro e si intendono sempre IVA COMPRESA. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, verranno applicate in più o in meno le corrispettive variazioni ai prezzi. Le spese di trasporto, in quanto contributo forfettario, sono anch’esse soggette a IVA ordinaria. I prezzi indicati nel catalogo sono quelli che il Cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta dell’eventuale contributo fisso per le spese di spedizione, indicato direttamente nel buono d’ordine.

Conclusione ed efficacia del contratto

A partire dal momento in cui il Cliente conferma il suo ordine cliccando sull’icona “ACQUISTA ORA”, sottoscrive di essere a conoscenza del contenuto delle presenti condizioni di vendita, dei prezzi, dei volumi, delle caratteristiche, delle quantità, e delle condizioni di spedizione dei Prodotti acquistati.

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di FILOFLORA al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine, ribadendo tutte le informazioni sopra specificate, tenendo comunque conto della possibilità per il cliente di esercitare il suo diritto di recesso, secondo le modalità in seguito illustrate. L’ordine risulta valido soltanto dopo che il pagamento risulta essere andato a buon fine. Gli ordini con mancato pagamento, pagamento annullato e pagamento non andato a buon fine, non verranno evasi.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali e a verificare il dettaglio del suo ordine contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a FILOFLORA eventuali correzioni/modifiche da apportare.

FILOFLORA si impegna a consegnare la merce entro 10 giorni decorrenti dell’invio da parte di FILOFLORA stessa dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

L’acquisto del buono regalo è solo virtuale; dopo l’acquisto, oltre a ricevere la conferma d’ordine, arriverà anche, direttamente all’indirizzo e-mail segnalato, il codice coupon da utilizzare al momento dell’acquisto. Il buono regalo è proposto in varie taglie di prezzo, ha validità 12 mesi dal momento dell’acquisto, è utilizzabile in un’unica soluzione e non dà diritto a resti.

Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di:

• Contrassegno: paghi direttamente alla consegna in contanti al corriere. [Ordine minimo 20 €]
• Carta di credito: direttamente sul sito in modo semplice, immediato e sicuro.
• Paypal: selezionando questa modalità di pagamento, sarai direzionato sul sito di PayPal dove procederai al pagamento.
• Contanti con consegna presso il punto vendita previo appuntamento.
• Bonifico bancario: Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato e prevede che l’ordine sia spedito una volta ricevuto il bonifico di pagamento.

Intestatario: Azienda Agricola Achillea di Arianna Stocco

Nome Banca: Credit- Agricole

IBAN: IT95V0623064290000015158730

BIC: CRPPIT2PXXX

Per velocizzare la spedizione vi consigliamo di inviarci la ricevuta del pagamento tramite e-mail all’indirizzo info@filoflora.it.

Conformità dei Prodotti/Garanzie

Ai sensi degli artt. 128 – 135 del Codice del Consumo, in caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ritiro senza spese del prodotto mediante la sostituzione del prodotto.

Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà procedere ad inviare formale comunicazione di contestazione della conformità del prodotto a FILOFLORA a mezzo raccomandata a.r. oppure a mezzo PEC ai recapiti rinvenibili sul sito www.filoflora.it entro i termini e con le preclusioni di cui agli artt. 128 e ss. Del Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, FILOFLORA provvederà ad organizzare il ritiro e la sostituzione del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

Modalità di consegna

FILOFLORA accetterà ordini da consegnare nel territorio italiano, in alcuni paesi UE ed extra UE. I prodotti saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine

All’interno del pacco con i prodotti acquistati il cliente riceverà scontrino fiscale o fattura commerciale relativa agli stessi. Quest’ultima verrà emessa solo se richiesta contestualmente all’acquisto e se corredata di tutti i dati fiscali necessari. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Mancata consegna

FILOFLORA non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dal CLIENTE nel completamento dell’ordine d’acquisto.

Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti a FILOFLORA, la quale contatterà il CLIENTE per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.

Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico del CLIENTE.

Costi di spedizione

I costi di spedizione per l’Italia sono pari a € 8,00, per l’estero € 10,00. Gratuite per gli ordini superiori ad importo di € 50,00 (indipendentemente dalla quantità/peso dei prodotti acquistati). In caso di spedizione in contrassegno verrà addebitato un maggiore importo di € 2,00 per i costi del servizio. Tutti i pacchi viaggiano con corrieri di nostra fiducia. Non è prevista la tracciatura.

In ogni caso le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso (di seguito specificato), o rifiuti e ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata. Le spese di spedizione per il rientro della merce alla nostra sede sono comunque a totale carico del cliente, tranne i casi di comprovato difetto della merce.

Ritiro in Sede

I ritiri in sede effettuati tramite metodologia di pagamento e conseguimento dell’ordine, sono da ritirare presso la sede in Via Delle Miniere 11, 33010 Malborghetto Valbruna previo appuntamento a mezzo e-mail: info@filoflora.it o cell/WhatsApp +39 3312041432.

Diritto di Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a FILOFLORA tramite dichiarazione esplicita, trasmessa a mezzo raccomandata A.R. oppure a mediante posta elettronica ai recapiti più sopra indicati e comunque rinvenibili sul sito www.filoflora.it. In ogni caso l’onere della prova del ricevimento di tale comunicazione è a carico del Cliente.

Il CLIENTE ha l’obbligo di restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla nostra Email di autorizzazione ed indicazione della procedura.

La merce già recapitata dovrà essere restituita, ad esclusiva cura e spese del CLIENTE ai sensi dell’art. 56 co. 2 dlgs 206/2005 e s.m.i.)

Previa verifica di quanto sopra, FILOFLORA provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio Italiano.